Bilo je nezadovoljnih HAKOM lani zaprimio 45 pritužbi protiv velikih internetskih platformi
Objavljeno:
Prošle je godine je podneseno samo sedam pritužbi protiv pružatelja internetskih usluga s poslovnim nastanom u Hrvatskoj, ali niti jedna nije dovela do pokretanja formalnog postupka i eventualnog novčanog kažnjavanja pružatelja.
Kratki odgovor
Šta je glavna informacija u ovoj vijesti?
Prošle je godine je podneseno samo sedam pritužbi protiv pružatelja internetskih usluga s poslovnim nastanom u Hrvatskoj, ali niti jedna nije dovela do pokretanja formalnog postupka i eventualnog novčanog kažnjavanja pružatelja.
Članak pripada kategoriji Biznis.
Tekst je pripremio Lejla Hadzic i objavljen je 29. 03. 2026. 10:25.
Kategorija
Biznis
Autor
Lejla Hadzic
Objavljeno
29. 03. 2026. 10:25
Autor
Lejla Hadzic
Lejla prati lokalnu zajednicu, gradske servise, javne objave i teme od interesa gradana.
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) prošle je godine zaprimila 52 pritužbe od kojih se 45 odnosi na vrlo velike internetske platforme i tražilice, ali u tim predmetima nisu bile utvrđene povrede obveza iz Akta o digitalnim uslugama (DSA), izvijestio je HAKOM.
Zatvara se velika banka, neki Hrvati dobili pismo, evo koga sve trebaju obavijestiti Također, lani je podneseno samo sedam pritužbi protiv pružatelja internetskih usluga s poslovnim nastanom u Hrvatskoj, ali niti jedna nije dovela do pokretanja formalnog postupka i eventualnog novčanog kažnjavanja pružatelja.
U izvješću HAKOM-a pojašnjava se da je Akt o digitalnim uslugama uspostavio usklađena pravila za sigurno, predvidljivo i pouzdano internetsko okruženje prilikom korištenja tzv.
usluga posredovanja što uključuje internetske platforme te pravila koja uključuju i dodatne zahtjeve transparentnosti o načinu na koji internetske platforme moderiraju sadržaj.
Spriječiti nezakonit sadržaj na internetu DSA također ima za cilj spriječiti nezakonit sadržaj na internetu, zaštititi maloljetnike te spriječiti širenje dezinformacija.
Pritom pružatelji vrlo velikih internetskih platformi (VLOP) i vrlo velikih internetskih tražilica (VLOSE) podliježu dodatnom nadzoru, uključujući obvezu transparentnog oglašavanja i objave procjena sistemskih rizika.
No, kako se ističe u izvješću, nakon provedene preliminarne ocjene na temelju 52 pritužbe nisu bile utvrđene okolnosti koje bi upućivale na povredu obveza iz Akta o digitalnim uslugama.
U većini predmeta utvrđeno je da se pritužbe svode na nezadovoljstvo pojedinačnom odlukom platforme u konkretnom slučaju – uklanjanje sadržaja, ograničenje dosega ili suspenzija računa, pri čemu također nisu utvrđeni elementi povrede DSA.
Primjerice, korisnik se prethodno nije obratio platformi radi osporavanja odluke, platforma je pružila obrazloženje za moderiranje sadržaja ili nisu korišteni dostupni interni mehanizmi rješavanja pritužbi, ističe HAKOM.
Dodaje kako su u manjem broju slučajeva korisnici pogrešno procijenili da se radi o pritužbama na koje se primjenjuje DSA, primjerice podnesci koji se odnose na novčane transakcije između primatelja usluge i trgovca.
S druge strane, iz izvješća se može iščitati i kako reagiraju i hrvatske institucije koje su nadležne za izdavanje naloga za djelovanje protiv nezakonitog sadržaja na internetu i izdavanje naloga za davanje informacija.
U slučaju nezakonitog sadržaja koji predstavlja kazneno djelo ili prekršaj to su Državno odvjetništvo i MUP, u slučaju povrede zaštite osobnih podataka to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), u slučaju krađe intelektualnog vlasništva Carinska uprava, a u sklopu svojih nadležnosti to su još Državni inspektorat, Ministarstvo zdravstva i Agencija za elektroničke medije.
Konkretno, MUP je lani podnio samo dva zahtjeva za davanje informacija prema platformi Meta – za Facebook u vezi s prekršajem protiv javnog reda i mira te za WhatsApp u vezi s kaznenim djelima neovlaštenog pristupa i iskorištavanja djece za pornografiju.
”Meta je oba zahtjeva odbila uz obrazloženje da je potrebno uputiti zamolnicu za međunarodnu pravnu pomoć”, kaže se u izvješću.
Sadržaj preuzet sa poslovni.hr.
Sviđa ti se ovaj članak?
Podijeli ga s prijateljima i obitelji
Povezane rubrike
Povezane teme i vodiči
Nastavi čitati o temi
Najbliže povezane priče i stranice iz iste teme.
Povezana pričaBiznis
Težak osjećaj Epidemija usamljenosti: S njom se povezuje 870.000 smrti godišnje
Usamljenost ne utječe samo na raspoloženje i kvalitetu života, nego i na fizičko zdravlje, povećava razinu stresa, narušava san, utječe na imunološki sustav i povećava rizik od kroničnih bolesti, upozorava i Svjetska zdravstvena organizacija. Gotovo svaka šesta osoba u svijetu osjeća usamljenost, a
Povezana priča
Povezana pričaBiznis
BROJ 1 Svi znaju za kavu i Cedevitu, ali ovo je globalno najuspješniji proizvod Atlantic Grupe
Iako segment kave donosi najveće prihode, jedan se brend ističe kao sinonim za međunarodni uspjeh i marketinšku dominaciju. Priča o Argeti priča je o transformaciji od nepoznatog proizvoda do svjetskog lidera u svojoj kategoriji, a sve je počelo jednom jednostavnom idejom. Kad se spomene Atlantic Gr
Povezana priča
Povezani entiteti
Timovi, institucije, mjesta i teme koje se ponavljaju u priči.
.jpg.webp)
Povezana pričaSport
Hoće li SP donijeti debakl domaćina? Meksiko se jedva provukao protiv Portugala
Portugal, bez Cristiana Ronalda, odigrao je neriješeno 0-0 protiv domaćina Meksika u prijateljskoj utakmici na stadionu Azteca u Mexico Cityju, mjestu održavanja otvaranja ovogodišnjeg Svjetskog prvenstva. VIDEO Velika blamaža domaćina Mundijala: Amerikanci nastradali u Atlanti, ni Kanada se nije pr
Povezana priča
Povezana pričaVitez
Počelo ljetno računanje vremena: savjeti za lakšu prilagodbu organizma
Ljetno računanje vremena započelo je pomicanjem sata za jedan sat unaprijed u noći s 30. na 31. ožujka 2024. godine. Promjena može utjecati na biološki ritam, uzrokujući umor i poteškoće s koncentracijom, dok se preporučuje izlaganje prirodnom svjetlu i izbjegavanje teških obroka navečer kako bi se olakšala prilagodba.
Povezana priča
Više od ovog autora
Još priča i hubovi autora koji pokriva ovu temu.